A Meta figyelmeztet: rosszabb élmény vár a európai felhasználókra

A Meta, a közismert közösségi média óriás, szerdán figyelmeztetett arra, hogy az európai felhasználók „anyagi szempontból rosszabb” élményre számíthatnak egy fontos szabályozói döntés következtében, amelyet az Európai Bizottság hozott. A Meta nemrégiben bevezette a „hozzájárulás vagy fizetés” modellt, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy válasszanak a havi előfizetés megfizetése és a Facebookon, valamint az Instagramon gyűjtött adatok kombinálása között. Az Európai Bizottság, az EU végrehajtó hatósága, a múlt héten bejelentette, hogy a modell nem felel meg a Digitális Piacokról szóló törvénynek (DMA), és 200 millió euróra (171 millió fontra) büntette a Metát.

A Meta nyilatkozatában azt közölte, hogy a DMA-val kapcsolatos visszajelzések alapján módosításokra lesz szükségük a modelljükben. Az elemzések szerint ezek a módosítások „jelentős mértékben rontják” az európai felhasználók élményét, és komoly hatással lesznek az európai üzletágukra és bevételeikre. A vállalat jelezte, hogy ezek a hatások már az idei év harmadik negyedévében érvénybe léphetnek, és a döntés fellebbezése alatt is érvényesek maradhatnak. Az Egyesült Királyságban élő felhasználókra nem vonatkoznak ezek a változások, mivel a Meta ott még nem vezette be a hirdetésmentes előfizetési modellt. Jelenleg tárgyalásokat folytatnak az Egyesült Királyság adatvédelmi hatóságával a hasonló modellről, amely a brit felhasználók számára is elérhető lenne.

A Meta szóvivője a BBC-nek elmondta, hogy az ICO-val való együttműködés célja, hogy a szolgáltatás megfeleljen a szabályozói elvárásoknak, miközben támogatja a brit kormány elkötelezettségét a növekedést támogató szabályozás mellett. „A személyre szabott hirdetések a platformjainkon évente több mint 19,5 milliárd font bevételt generálnak a brit vállalkozások számára” – tette hozzá.

Eric Seufert, a Mobile Dev Memo elemzője azt mondta, hogy a Meta stratégiai szempontból próbálhatja a európai felhasználókat „hangos szurkolókká” tenni a termékeik mellett a szigorú szabályozás közepette. „A végső céljuk, hogy a közvéleményt a szabályozási keretrendszer ellen fordítsák, amely nyilvánvalóan rontani fogja az EU lakosai számára elérhető termékek minőségét” – nyilatkozta a BBC-nek telefonos interjúban az bejelentést követően.

A Meta, amely korábban Facebook néven volt ismert, magában foglalja a közösségi média hálózatot, a fotómegosztó alkalmazást, az Instagramot, valamint a csevegőszolgáltatást, a WhatsAppot is. Az Európai Bizottság megállapította, hogy a Meta „hozzájárulás vagy fizetés” modellje nem teszi lehetővé a felhasználók számára, hogy szabadon hozzájáruljanak ahhoz, hogy adataikat hogyan használják fel. Jelenleg a Bizottság egy másik lehetőséget is értékel, amelyet a Meta tavaly vezetett be, és amely állítása szerint kevesebb személyes adatot használ a hirdetések megjelenítéséhez.

A Meta 60 napot kapott a DMA legutóbbi döntésének való megfelelésre, különben további bírságokkal kell szembenéznie. A múlt héten az Apple-t is 500 millió euróra büntették az App Store gyakorlatáért. A Meta bejelentése a harmadik negyedéves pénzügyi eredmények közzétételével egy időben történt, amelyek felülmúlták a Wall Street várakozásait. Az eredmények azt mutatták, hogy a Meta továbbra is jelentős hirdetési bevételt generál.

A cég vezetője, Mark Zuckerberg nyilatkozatában kiemelte, hogy „jól haladunk az AI szemüvegek és a Meta AI fejlesztésében, amelynek havi aktív felhasználói száma közel 1 milliárd”. Hozzátette, hogy a közösségük folyamatosan bővül, és az üzletáguk jól teljesít. Matt Britzman, a Hargreaves Lansdown vezető részvényelemzője megjegyezte, hogy az eredmények azt mutatják, hogy a Meta „teljes gőzzel” fektet be az AI-ba. A napi aktív felhasználók számának 6%-os növekedését is megemlítette, hozzátéve, hogy korábban aggodalomra adtak okot a felhasználónövekedés lassulásával kapcsolatban, de ez a pozitív eredmény jelzi, hogy a Meta alkalmazásainak közössége nehezen helyettesíthető.

Ugyanakkor a Meta legújabb Meta AI chatbotjának európai felhasználók számára történő bevezetését néhány WhatsApp felhasználó nem nézte jó szemmel. A Meta védi az „opcionális” eszközt, amelyet a felhasználók nem távolíthatnak el, mondván, hogy figyelembe veszik a felhasználói visszajelzéseket. A Bizottság bírsága a Meta által „aktív szabályozási környezetként” emlegetett időszakban érkezett, miközben a vállalat jelenleg egy bírósági ügyben védekezik, amelyet az Egyesült Államok Szövetségi Kereskedelmi Bizottsága indított, és amely azt állítja, hogy a Meta monopolhelyzetet teremtett a közösségi médiában.

Forrás: https://www.bbc.com/news/articles/czd3mey1ej2o