Az Egyesült Királyságban közel 1,2 millió embert érintettek a banki szolgáltatások leállásai, amelyek idén év elején, sokak számára a fizetési napok alkalmával történtek. Az esemény részletei a Lloyds, a TSB, a Nationwide és a HSBC által Dame Meg Hilliernek, a Közönséges Kincstári Bizottság elnökének írt levelekből derültek ki. A bizottság éppen ezt az ügyet vizsgálja, amely február 28-án zajlott. A HSBC arról számolt be, hogy aznap az ügyfelek átlagosan két órát vártak, hogy elérjék az online ügyfélszolgálati csapatot, míg a normál várakozási idő öt perc lenne. A bankok leveleikben arról tájékoztatták a bizottságot, hogy kártérítést fizettek az érintett ügyfeleknek, és részletezték, milyen lépéseket tesznek a hasonló problémák jövőbeli elkerülésére. A…